01

Yhteydet muuttuvat

Kohdejärjestelmän API, agenttiasiakkaan ominaisuudet tai käyttöoikeudet voivat muuttua. Ylläpidon rajaus tunnistaa tärkeimmät riippuvuudet ja määrittää, miten muutoksiin reagoidaan.

02

Sovittavat asiat

Käymme läpi valvonnan, virhetilanteiden käsittelyn, päivitykset, testauksen ja palautumisen. Päivystys, vasteajat ja palvelutasot sisältyvät vain, jos niistä on erikseen sovittu.

03

Jatkokehitys omana kokonaisuutenaan

Uudet työkalut, järjestelmät ja käyttäjäroolit arvioidaan muutostöinä. Näin ylläpidon ja uusien ominaisuuksien sisältö pysyy selkeänä molemmille osapuolille.